AVISO LEGAL
Les presents condicions regulen l’accés i la utilització d’aquest lloc web, allotjat al domini catticket.cat així com els continguts i serveis que Catticket posa a disposició dels usuaris i promotors d’esdeveniments.
L’accés al Lloc Web o el seu ús per l’usuari, implica explícitament l’acceptació dels Termes i Condicions. Per tant, es recomana que l’Usuari els llegeixi detingudament abans de fer ús d’aquest lloc.
En compliment de l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, s’exposen les dades identificatives següents del titular del Lloc Web:
Titular: Carlos Izquierdo Martinez NIF: 33445748E
Direcció fiscal: Carrer Felip II, 4 Amposta-Tarragona
Contacte: info@catticket.cat
Mitjançant la prestació del servei de compra d’entrades, Catticket actua com a agent comercial autoritzat, segons Reial decret llei 19/2018, en la compravenda d’entrades entre els usuaris i promotors. Així mateix, s’eximeix de qualsevol responsabilitat derivada de l’organització dels esdeveniments.
Per poder utilitzar els serveis de Catticket, tant en la compra, com en la venda d’entrades, l’usuari haurà de ser major d’edat, fent-se responsable de la veracitat de les dades introduïdes durant el registre i la compra.
Queda prohibida la compra d’entrades a menors de 18 anys tret que l’organitzador indiqui específicament el contrari. Igualment queda totalment prohibida la compra de tiquets de consumicions a menors de 18 anys
CANVIS I DEVOLUCIONS
D’acord amb la normativa vigent en matèria de consum i d’ordenació del comerç detallista, una vegada comprades, les entrades no es retornaran , excepte si afegeixes l’assegurança de devolució durant la compra. Aquest apartat exclou la devolució per cancel·lació d’esdeveniments.
Si s’ha afegit l’assegurança de devolució, es podrà sol·licitar la devolució de l’import fins a 12h abans de l’esdeveniment i mentre les entrades estiguin disponibles a la venda.
La devolució serà de l’import de les entrades, i no inclou les despeses de gestió o la pròpia assegurança de devolució.
Les devolucions poden trigar fins a 15 dies laborables a estar disponibles en el compte bancari relacionat amb la targeta de crèdit amb la qual es va fer el pagament.
Qualsevol error per part de l’usuari en emplenar el formulari durant el procés de la compra (nom, email, etc), no dona dret a devolució o canvi de nom.
Només es faran canvis de nom a les entrades si afegeixes l’assegurança de canvi de nom durant la compra. IMPORTANT: no podràs accedir a un esdeveniment si l’entrada no està al teu nom.
En cap cas es faran canvis d’entrades d’un esdeveniment per un altre.
Catticket es farà càrrec de la devolució de l’import de les entrades, inclosos les despeses de gestió de qualsevol esdeveniment suspès, sempre que el promotor l’autoritzi prèviament fent-se càrrec de les despeses de gestió.
En qualsevol cas no relacionat amb la suspensió d’un esdeveniment, Catticket no contempla la devolució de les despeses de gestió una vegada comprades les entrades, ja que la gestió de la venda de les mateixes ja ha estat realitzada.
En el cas de suspensió d’un esdeveniment en el qual el promotor autoritzi la devolució de les entrades, es podrà sol·licitar la devolució fins a la data indicada pel promotor. En el cas que el promotor no indiqui una data, el termini màxim per a sol·licitar la devolució serà d’un mes des de la comunicació de la cancel·lació.
En cas de suspensió de l’esdeveniment una vegada transcorregut més de la meitat del mateix, el Comprador no té dret al reemborsament del preu de l’entrada
La impossibilitat d’assistir a un esdeveniment o la comissió d’un error en fer la compra de l’entrades (per haver introduït incorrectament el correu electrònic en el procés de compra, per exemple) no són motius que permetin la seva devolució.
Les males condicions climatològiques no donen dret a la devolució de les entrades.
ACCÉS
Per a accedir a l’esdeveniment és obligatori presentar l’entrada amb el codi QR. No són vàlids emails de confirmació de compra, justificants de compra, o qualsevol altre document que no sigui l’entrada.
Per qüestions mediambientals, et recomanem que no imprimeixis l’entrada. Podràs mostrar-la en l’accés a l’esdeveniment des del teu telèfon mòbil.
Es realitzarà un control a l’accés de tots els esdeveniments per a comprovar que el nom que figura a cada entrada coincideix amb l’assistent.
Per això, us aconsellem que tingueu a mà l’entrada i el DNI, ja que el personal de seguretat el demanarà a cada assistent. No es podrà accedir amb una entrada a nom d’una altra persona.
Recordem que la revenda d’entrades és una pràctica il·legal, i que Catticket emprendrà les accions legals necessàries per evitar-ho.
SEGURETAT
Catticket disposa de total seguretat en les transaccions ja que s’allotja en un servidor segur, com indica la capçalera del navegador https:// amb el cadenat verd, el que significa que tota la informació que s’envia i rep entre el navegador i el servidor, està encriptada.
Catticket en cap moment pot disposar de la informació de les targetes dels clients, ja que els pagaments es tramiten a través de la plataforma Redsys, i per tant, Catticket a cap moment té accés a aquesta informació.
PROTECCIÓ DE DADES
A través d’aquest lloc web no es recapten dades de caràcter personal dels usuaris sense el seu coneixement.
Amb la finalitat d’oferir-li el millor servei i amb l’objecte de facilitar l’ús, s’analitzen el nombre de pàgines visitades, el nombre de visites, així com l’activitat dels visitants i la seva freqüència d’utilització. A aquests efectes, Catticket utilitza la informació estadística elaborada pel Proveïdor de Serveis d’Internet.
Catticket pot cedir les dades dels assistents als organitzadors d’esdeveniments per al control del accceso a aquests, i amb la finalitat de comunicar cancel·lacions, suspensions o qualsevol comunicació referent a un esdeveniment.
El portal del que és titular Catticket, conté enllaços a llocs web de tercers, que les seves polítiques de privadesa són alienes a la de Catticket. En accedir a tals llocs web, vostè pot decidir si accepta les seves polítiques de privadesa i de cookies. Amb caràcter general, si navega per internet vostè pot acceptar o rebutjar les cookies de tercers des de les opcions de configuració del seu navegador.
En compliment del previst per l’article 5 de la LOPD, s’informa que les dades de caràcter personal que es recapten directament de l’usuari a través dels diferents recursos disponibles al portal, seran tractats de forma confidencial i quedaran incorporats al respectiu fitxer del que és responsable Catticket. Les dades de caràcter personal inclosos en el Registre no podran ser objecte de tractament, ni usar-se per a finalitats diferents a la d’aquesta publicació.
Els usuaris poden exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició davant de Catticket, escrivint a l’email info@catticket.cat.
COOKIES
A causa de l’entrada en vigor de la referent modificació de la “Llei de Serveis de la Societat de la Informació”
(LSSICE) establerta pel Reial Decret 13/2012, és d’obligació obtenir el consentiment exprés de l’usuari de
totes les pàgines web que fan servir cookies prescindibles, abans que aquest navegui per elles.
Les cookies i altres tecnologies similars com ara local shared objects, flash cookies o píxels, són eines
emprades pels servidors web per a emmagatzemar i recuperar informació sobre els seus visitants, així com per
oferir un correcte funcionament del lloc.
Mitjançant l’ús d’aquests dispositius es permet al servidor web recordar algunes dades concernents a l’usuari,
com les seves preferències per a la visualització de les pàgines d’aquest servidor, productes que més
li interessen, etc.
Segons la directiva de la UE, les cookies que requereixen el consentiment informat per part de l’usuari són les
cookies d’analítica i les de publicitat i afiliació, quedant exceptuades les de caràcter tècnic i les necessàries
per al funcionament del lloc web o la prestació de serveis expressament sol·licitats per l’usuari.
Sobre els tipus de cookies, hi ha cinc grans grups:
l cookies analítiques: recullen informació de l’ús que es realitza del lloc web.
l Cookies socials: són aquelles necessàries per a xarxes socials externes.
l cookies d’afiliats: permeten fer un seguiment de les visites procedents d’altres webs, amb les que el lloc
web estableix un contracte d’afiliació (empreses d’afiliació).
l cookies de publicitat i comportamentals: recullen informació sobre les preferències i eleccions personals del
usuari (retargeting).
l cookies tècniques i funcionals: són les estrictament necessàries per a l’ús del lloc web i per a la prestació del
servei contractat.
l PHPSESSID: cookies tècnica i estrictament necessària que conté l’identificador de la sessió. S’elimina en tancar
el navegador.
l _lang: cookies tècnica i estrictament necessària que conté l’idioma de la sessió. S’elimina en tancar el
navegador.
l ac_cookies: cookies tècnica i estrictament necessària que conté el valor de si s’ha acceptat la instal·lació de
galetes. Caduca en 1 any des de l’última actualització.
_ga: cookies de Google Analytics que habilita la funció de control de visites úniques. La primera vegada que un usuari
entri al lloc web a través d’un navegador s’instal·larà aquesta cookie. Quan aquest usuari torni a entrar a la
web amb el mateix navegador, la cookie considera que és el mateix usuari. Només en el cas que l’usuari
canviï de navegador, es considerarà un altre usuari. Caduca als 2 anys des de l’última actualització.
Com configurar el teu navegador si vols que no utilitzi cookies:
Configurar cookies en Firefox
Configurar cookies en Chrome
Configurar cookies en Explorer
Configurar cookies con Safari
Configurar cookies con Opera